Помогаем бизнесу привлекать больше клиентов и выполнять больше заказов тем же количеством сотрудников. Автоматизируем ручную работу и внедряем ИИ-агентов, чтобы сократить расходы на подрядчиков, сверхурочные и переделки
До внедрения оцениваем денежный эффект и затраты.
После — проверяем результат на данных компании.
Выручка компании: 3 → 3,6 млн ₽ в месяц.
Подрядчики, сверхурочные и сервисы, включая ИИ.
Команда выполняет больше заказов тем же составом. Разовые затраты на внедрение считаются отдельно.
Наша цель — повысить операционную эффективность бизнеса.
Внедрить что-то само по себе — не цель.
×2
Автоматизировали работу с лидами в CRM: меньше ручного поиска и рассылок, больше времени с клиентами. Одновременно повысили комиссию — это тоже повлияло на выручку.
×2,26
ИИ готовит аналитику продаж, помогает проверять финансовые таблицы и создавать контент. Одновременно изменили ассортимент и управление, средний чек почти удвоился. Результат — от комплекса изменений.
| Было | Стало | |
|---|---|---|
| Выручка на сотрудника / мес. | 751 тыс. ₽ | 1,70 млн ₽ |
| Команда, чел. | 8 | 9 |
$164тыс.
ИИ-агент отвечает на типовые вопросы клиентов и партнёров. Компания оценивает предотвращённые расходы как стоимость 2,5 дополнительных ставок поддержки.
По публикациям владельцев бизнеса и кейсам поставщиков решений с участием клиентов. Это внешние примеры, не проекты tegia.AI. Рост выручки и предотвращённые расходы — разные результаты. Вклад ИИ не отделён от других изменений. Эффект для вашей компании проверяем на её данных.
Документы и данные собирают вручную. Объём закрывают за счёт подрядчиков и сверхурочных.
Связываем системы, автоматизируем подготовку документов и перенос данных.
Фактическое сокращение оплаты подрядчиков, сверхурочных, ФОТ и ненужных сервисов.
Обращений становится больше. Команда отвечает на одни и те же вопросы, а компания планирует расширять поддержку.
ИИ-агент отвечает на типовые вопросы. Сотрудники подключаются к сложным обращениям.
Расходы на найм или аутсорсинг, которых удалось избежать при подтверждённом росте объёма.
Менеджер вручную готовит предложение и откладывает повторный контакт. Клиент ждёт или уходит к конкуренту.
Агент собирает черновик предложения и напоминает о следующем контакте. Менеджер проверяет условия и ведёт сделку.
Дополнительная выручка за вычетом переменных расходов на эти продажи.
Данные заказа переносят между письмами, таблицами и учётной системой. Ошибки приводят к возвратам и переделкам.
Автоматизируем перенос и проверку данных. Спорные случаи передаём сотруднику до выполнения заказа.
Меньше возвратов, компенсаций, повторных доставок и оплачиваемых переделок.
Сначала определяем, что мешает сотрудникам выдавать результат. Затем выбираем изменение с понятной ценностью.
Разбираем работу сотрудников: что повторяется, где ждут ответа, какие данные собирают вручную. Измеряем частоту, время и ошибки.
Процесс → часы → стоимость → причина
Оцениваем ресурс команды, реальные сокращаемые расходы и возможность дополнительного выпуска. Учитываем внедрение, сервисы и контроль.
Базовый и осторожный сценарии, бюджет, окупаемость
Упрощаем процесс, соединяем системы, внедряем автоматизацию и агентов. Обучаем сотрудников, задаём правила проверки и обработки исключений.
Сотрудники пользуются им в ежедневной работе
Сравниваем трудозатраты, выпуск и качество до и после. Вместе с руководителем направляем освободившийся ресурс на конкретные задачи бизнеса.
Подтверждённые изменения → следующий процесс
Начинаем с процессов: продажи, обслуживание клиентов, операции, HR, финансы. Приоритет зависит от объёма ручной работы, стоимости потерь, доступности данных и возможности проверить результат.
Сначала проверяем, что можно улучшить в существующих системах. Высвобождённое время можно направить на большее число клиентов, ускорение выполнения заказов или работу, на которую раньше не хватало ресурса. Изменения штата — управленческое решение компании.
Оцениваем экономику до разработки и проверяем спорные предположения на ограниченном участке. Если ожидаемый эффект не покрывает затраты, предлагаем упростить процесс, выбрать другую задачу или отказаться от внедрения.
До старта фиксируем объём работы, трудозатраты, срок, качество и затраты. После сравниваем сопоставимые периоды или группы, включая проверку и переделки. Рост выручки и прибыли оцениваем отдельно от экономии времени, учитывая изменения спроса и другие факторы.
Расскажите об одном процессе: что делает команда, где скапливаются задачи и какие расходы растут
На первом разговоре выберем участок для оценки и определим, какие данные нужны, чтобы посчитать эффект и стоимость изменений